1. Kayako Download customers: we will continue to develop and support Kayako Download beyond July 2017, alongside the new Kayako for existing customers.

    Find out more.

We WTB, but nobody knows how!

Discussion in 'Marketplace' started by ThxUsr, Apr 7, 2014.

  1. ThxUsr

    ThxUsr New Member

    Hi friends!

    I working in a small LLC company in Russia. We are goin to buy Kayako (for 10 tech) but nobody here knows how to do it. We just can't use credit card :)

    I have an invoice, but our accountant asked some contract and other papers %)
    I am IT speciallist and have no idea what was she talking about and can't explain it to Sales support.

    Guys from Russia, how you bought it? Please help!

    ============
    Привет всем!
    У меня в организации никто не знает как купить софт заграницей. Начальник требует какой-то договор, и объяснить толком не может, что в нем должно быть прописано. Инвойс, который почему-то пришел с реквизитами из Индии не содержит ровным счетом ничего, только ценник. Я не бух и понятия не имею, какие документы им надо, да и они походу сами не знают.

    Кто покупал, пожалуйста, отпишитесь. Что нужно просить у индусов, чтобы купить каяку и все были довольны?

    Спасибо!
     
  2. supportskins

    supportskins Kayako Guru

    Kayako may accept wire transfer. Contact their Sales Department.
     
  3. ThxUsr

    ThxUsr New Member

    It did not help twice!
    They told me, that all we need is invoice :confused:
     
  4. Jamie Edwards

    Jamie Edwards Staff Member

    Hi there

    We will be able to accept a wire transfer: you can send us a PO, we can accept your wire and then we'll provide an invoice. Is this this sufficient?
     
  5. ThxUsr

    ThxUsr New Member

    No problem with money transfer via bank.
    The problem with taxes and our stupid tax system. Need papers, stamps, signatures, I guess (but not sure).

    My chief asks contract (agreement) with details about Kayako product, licenses, features, time, limitations...
    idk... usual contract with a stupid incomprehensible piece of text and stamp and signatures of seller and customer at the end...

    I am really confused.
    What usually Russian companies request from Sales Dept?
     
  6. Jamie Edwards

    Jamie Edwards Staff Member

    Hey there
    I sent you a PM :)
     
  7. S etlanaDiker

    S etlanaDiker New Member

    Hi!

    We are another russian WTB company and have exact same problem with buying Kayako. Can you please provide us with same info you gave to ThxUsr :)
     
  8. S etlanaDiker

    S etlanaDiker New Member

    Привет! Мы тоже в такой ситуации, хотим купить kayako но не знаем как. DВам помогла информация от Jamie?
     
  9. Вообщем мы в итоге забили на бумаги, и оплатили с зарплатной карточки сотрудника (начислив ему премию). Все налоги списываются во время начисления зарплаты, как бы 30-50% переплата в зависимости от системы налогообложения и страны (мы из Украины, но в РФ вроде в этом плане не много отличий), с одной стороны. С другой - оплата в долларах, поэтому если бы долго тянули и искали варианты с бумагами - то та же переплата была бы сегодня и из-за курса.
    Фактическим владельцем лицензий является физ-лицо сотрудник. При желании и для параноиков - он может передать/продать это право уже в компанию.
     

Share This Page